Sünteetiline jälgimine: ennetav testimine optimaalsete digikogemuste jaoks globaalselt

Tänapäeva digitaalses maastikus, kus ettevõtted tegutsevad globaalselt ja kasutajate ootused on kõrgemad kui kunagi varem, on teie rakenduste ja veebisaitide jõudluse ja kättesaadavuse tagamine ülimalt tähtis. Reaktiivne jälgimine, kus te tegelete probleemidega alles pärast seda, kui need on kasutajaid mõjutanud, ei ole enam piisav. Sünteetiline jälgimine, tuntud ka kui ennetav jälgimine, pakub võimsa lahenduse, simuleerides kasutajate interaktsioone ja testides pidevalt teie süsteeme enne, kui päris kasutajad probleemidega kokku puutuvad.

Mis on sünteetiline jälgimine?

Sünteetiline jälgimine hõlmab tarkvararobotite ehk "sünteetiliste kasutajate" kasutamist, et jäljendada päris kasutajate tegevusi teie rakendustes ja veebisaitidel. Need robotid viivad läbi eelnevalt määratletud skripte, mis simuleerivad levinud kasutajate teekondi, nagu sisselogimine, tootekataloogide sirvimine, tehingute lõpuleviimine ja konkreetsele sisule juurdepääs. Teste pidevalt käivitades erinevatest asukohtadest üle maailma, saate ennetavalt tuvastada ja lahendada jõudluse kitsaskohti, kättesaadavuse probleeme ja funktsionaalseid vigu enne, kui need teie kasutajaskonda mõjutavad.

Mõelge sellele kui tervisekontrolli tegemisele oma digitaalsetele varadele. Selle asemel, et oodata arsti (teie päris kasutajad) ütlemist, et midagi on valesti, planeerite regulaarseid kontrolli (sünteetilised testid), et probleemid varakult kinni püüda. See võimaldab teil juurprobleemiga kiiresti tegeleda ning säilitada tervet ja tõhusat süsteemi.

Miks on sünteetiline jälgimine oluline?

Sünteetiline jälgimine pakub mitmeid peamisi eeliseid, muutes selle oluliseks komponendiks tugevas jälgimisstrateegias:

• Ennetav probleemide tuvastamine: tuvastage ja lahendage probleemid enne, kui need mõjutavad päris kasutajaid, vältides negatiivseid kogemusi ja potentsiaalset tulude kadu. Näiteks võib sünteetiline tehing tuvastada aeglase API-kõne makseväravas enne, kui kliendid hakkavad kogema ebaõnnestunud tehinguid kassas.
• Parem kasutajakogemus: tagage kasutajatele järjepidev jõudlus ja kättesaadavus sõltumata nende asukohast, seadmest või brauserist. Sünteetilised testid saavad simuleerida kasutajaid erinevatest piirkondadest (nt Põhja-Ameerika, Euroopa, Aasia), et tuvastada geograafiliselt spetsiifilisi jõudlusprobleeme.
• Kiirem keskmine lahendusaeg (MTTR): tuvastage probleemide juurpõhjus kiiremini tänu üksikasjalikele jõudlusmõõdikutele ja veaaruannetele, võimaldades kiirem tõrkeotsing ja lahendamine. Sünteetiliste monitoride loodud üksikasjalikud aruanded võivad täpselt esile tõsta, kus probleem esineb (nt konkreetne andmebaasi päring, CDN-i konfiguratsiooniprobleem).
• Kolmandate osapoolte jälgimine: jälgige kolmandate osapoolte teenuste ja API-de jõudlust ja kättesaadavust, millele teie rakendused tuginevad. Paljud kaasaegsed rakendused tuginevad kolmandate osapoolte teenustele, nagu maksetöötlejad, kaardistamisteenused ja sotsiaalmeedia integratsioonid. Sünteetiline jälgimine aitab teil tagada, et need teenused toimivad ootuspäraselt.
• Põhijõudluse mõõtmine: looge jõudluse lähtejoon ja tuvastage trendid aja jooksul, võimaldades teil ennetavalt tegeleda võimalike probleemidega enne, kui need eskaleeruvad. Jälgides peamisi mõõdikuid, nagu reageerimisaeg ja kättesaadavus, saate tuvastada peeneid jõudluse halvenemisi, mis muidu võivad märkamatuks jääda.
• 24/7 jälgimine: jälgige pidevalt oma süsteeme ööpäevaringselt, isegi väljaspool tööaega, tagades, et olete alati teadlik võimalikest probleemidest.
• Globaalne jõudluse nähtavus: saate teadmisi selle kohta, kuidas teie rakendus erinevatest geograafilistest asukohtadest toimib. See on ülioluline ettevõtetele, kellel on globaalne kasutajabaas.

Sünteetilise jälgimise lahenduste peamised omadused

Kaasaegsed sünteetilise jälgimise lahendused pakuvad mitmeid funktsioone, mis aitavad teil oma digitaalseid kogemusi tõhusalt jälgida:

• Brauseripõhine jälgimine: simuleerige päris kasutajate interaktsioone veebibrauseris, püüdes kinni üksikasjalikud jõudlusmõõdikud, nagu lehe laadimisaeg, renderdamisaeg ja JavaScripti täitmisaeg.
• API jälgimine: testige API-de jõudlust ja kättesaadavust, saates päringuid ja valideerides vastuseid, tagades, et teie taustateenused toimivad õigesti.
• Tehingute jälgimine: simuleerige mitmeastmelisi kasutajate teekondi, nagu sisselogimine, toodete otsimine ja ostu lõpuleviimine, et tagada kriitiliste äriprotsesside ootuspärane toimimine.
• Mitmeastmeline tehingute jälgimine: jälgige keerulisi tehinguid, mis hõlmavad mitut sammu ja interaktsioone erinevate süsteemidega.
• Päris brauseri jälgimine: kasutage päris veebibrausereid (nt Chrome, Firefox), et viia läbi sünteetilised testid, pakkudes kõige täpsemat ettekujutust kasutajakogemusest.
• Globaalsed jälgimiskohad: jälgige oma rakendusi ja veebisaite erinevatest asukohtadest üle maailma, et tagada kõigile kasutajatele järjepidev jõudlus. Näiteks võite konfigureerida teste, et neid käivitataks Tokyost, Londonist, New Yorgist ja São Paulost.
• Kohandatavad skriptid: looge kohandatud skripte, et simuleerida konkreetseid kasutajate interaktsioone ja testida unikaalseid rakenduste funktsioone.
• Hoiatused ja aruandlus: konfigureerige hoiatused, et saada teateid, kui jõudlusläved ületatakse, ja genereerige aruandeid jõudlustrendide jälgimiseks aja jooksul.
• Kolmandate osapoolte integratsioonid: integreerige teiste jälgimis- ja haldustööriistadega, et saada terviklik ülevaade oma IT-infrastruktuurist. Levinud integratsioonide hulka kuuluvad need, mis on loodud Slacki, PagerDuty ja teiste intsidentide haldamise platvormidega.

Sünteetilise jälgimise tüübid

Sünteetiline jälgimine hõlmab mitmeid lähenemisviise, millest igaüks sobib erinevateks kasutusjuhtudeks:

Tööaja jälgimine

See on sünteetilise jälgimise lihtsaim vorm, mis keskendub sellele, et veenduda, et teie veebisait või rakendus on juurdepääsetav ja vastab päringutele. See hõlmab tavaliselt HTTP-päringute saatmist teie serverisse ja eduka vastusekoodi (nt 200 OK) kontrollimist. Tööaja jälgimine on hädavajalik seisakute kiireks tuvastamiseks ja põhilise kättesaadavuse tagamiseks.

Näide: globaalne e-kaubanduse ettevõte kasutab tööaja jälgimist, et tagada oma veebisaidi kättesaadavus erinevatest piirkondadest. Kui veebisait on konkreetsest asukohast kättesaamatu, käivitub hoiatus, mis võimaldab IT-meeskonnal probleemi uurida ja kiiresti lahendada.

Veebijõudluse jälgimine

See jälgimise tüüp läheb kaugemale põhilistest tööaja kontrollidest ja mõõdab teie veebisaidi või rakenduse jõudlust, sealhulgas lehe laadimisaega, renderdamisaega ja muid peamisi mõõdikuid. See aitab teil tuvastada jõudluse kitsaskohti ja optimeerida oma veebisaiti parema kasutajakogemuse saavutamiseks.

Näide: uudiste veebisait kasutab veebijõudluse jälgimist oma artiklite lehe laadimisaja jälgimiseks. Aeglaselt laadivate komponentide, nagu pildid või skriptid, tuvastamisega saab veebisait oma jõudlust optimeerida ja kasutajate kaasamist parandada.

Tehingute jälgimine

Tehingute jälgimine simuleerib mitmeastmelisi kasutajate teekondi, nagu sisselogimine, toodete otsimine ja ostu lõpuleviimine. See tagab, et kriitilised äriprotsessid toimivad õigesti ja et kasutajad saavad oma ülesanded edukalt lõpule viia.

Näide: internetipanga platvorm kasutab tehingute jälgimist kasutaja sisselogimise, saldo kontrollimise ja raha ülekandmise simuleerimiseks. See tagab, et need kriitilised panganduse funktsioonid on saadaval ja toimivad õigesti.

API jälgimine

API jälgimine keskendub API-de jõudluse ja kättesaadavuse testimisele. See hõlmab päringute saatmist API-dele ja vastuste valideerimist, et tagada nende õige toimimine.

Näide: reisibroneerimisveebisait kasutab API jälgimist, et tagada API integratsioonide toimimine lennufirmade ja hotellidega. See tagab, et kasutajad saavad otsida lende ja hotelle ning lõpetada broneeringud ilma probleemideta.

Sünteetilise jälgimise rakendamine: samm-sammuline juhend

Sünteetilise jälgimise rakendamine hõlmab mitmeid olulisi samme:

1. Määratlege oma jälgimise eesmärgid: millised teie rakenduste ja veebisaitide aspektid on kõige olulisemad jälgida? Kas olete peamiselt huvitatud tööajast, jõudlusest või konkreetsetest äritehingutest? Määrake selged eesmärgid oma jälgimispüüdluste suunamiseks. Näiteks võite seada eesmärgiks tagada, et teie veebisaidil on 99,99% tööaega ja kriitilised tehingud, nagu toote lisamine ostukorvi, lõpevad alla 3 sekundi.
2. Tuvastage peamised kasutajate teekonnad: millised on kõige levinumad ja olulisemad kasutajate rajad läbi teie rakenduste ja veebisaitide? Keskenduge nende teekondade simuleerimisele, et tagada nende õige toimimine. Arvestage erinevate teedega, mida kasutaja võib konkreetse eesmärgi saavutamiseks võtta. Näiteks võib kasutaja otsida toodet, sirvida kategooriaid või kasutada otselinkist e-posti kampaaniast.
3. Valige sünteetilise jälgimise tööriist: valige tööriist, mis vastab teie konkreetsetele vajadustele ja eelarvele. Arvestage selliste teguritega nagu pakutavad jälgimistüübid, globaalsete jälgimiskohtade arv, kasutuslihtsus ja pakutav tugi. Uurige ja võrrelge erinevaid müüjaid, et leida oma nõuetele kõige paremini sobiv. Mõned populaarsed valikud hõlmavad New Relic Synthetics, Dynatrace Synthetic Monitoring, Datadog Synthetic Monitoring ja Uptime.com.
4. Looge sünteetilised testid: arendage skripte, mis simuleerivad kasutajate interaktsioone ja testivad teie rakenduste ja veebisaitide funktsionaalsust. Kasutage tööriista skriptikeelt või salvestajat nende testide loomiseks. Skriptide loomisel keskenduge realistliku kasutaja käitumise simuleerimisele. Näiteks võite lisada viivitusi toimingute vahel, et jäljendada inimese suhtlust.
5. Konfigureerige jälgimiskohad: valige jälgimiskohad, mis esindavad teie kasutajaskonda. Valige geograafiliselt mitmekesised asukohad, mis peegeldavad teie sihtrühma demograafilist struktuuri. Tagage katvus kõigis piirkondades, kus teie rakendust kasutatakse.
6. Määrake jõudlusläved: määratlege jõudluse läved peamiste mõõdikute jaoks, nagu lehe laadimisaeg ja reageerimisaeg. Need läved käivitavad hoiatused, kui jõudlus halveneb. Seadke realistlikud läved, mis põhinevad teie jõudluseesmärkidel ja teie süsteemide eeldataval jõudlusel.
7. Konfigureerige hoiatused ja teated: seadistage hoiatused, et saada teateid, kui jõudlusläved ületatakse või kui vigu tuvastatakse. Valige sobivad teavituskanalid, nagu e-post, SMS või integratsioon intsidentide haldamise tööriistadega. Veenduge, et hoiatused saadetakse asjakohastele meeskondadele ja isikutele.
8. Analüüsige jälgimisandmeid: vaadake regulaarselt üle jälgimisandmed, et tuvastada suundumusi, diagnoosida probleeme ja optimeerida oma rakenduste ja veebisaitide jõudlust. Kasutage tööriista aruandlusfunktsioone, et jälgida jõudlust aja jooksul ja tuvastada täiustamist vajavaid valdkondi.
9. Automatiseerige heastamine (valikuline): integreerige automatiseerimistööriistadega, et automaatselt heastada levinud probleemid, nagu serverite taaskäivitamine või vahemälu tühjendamine. See võib aidata vähendada MTTR-i ja parandada üldist kättesaadavust.

Sünteetilise jälgimise parimad tavad

Sünteetilise jälgimise tõhususe maksimeerimiseks järgige neid parimaid tavasid:

• Simuleerige päris kasutajate käitumist: looge sünteetilised testid, mis jäljendavad täpselt päris kasutajate tegevusi. See tagab, et mõõdate täpselt kasutajakogemust. Ärge keskenduge ainult õnnelikule rajale; simuleerige erinevaid stsenaariume, sealhulgas vigasid ja äärmuslikke juhtumeid.
• Kasutage erinevaid jälgimiskohti: jälgige oma rakendusi ja veebisaite mitmesugustest asukohtadest üle maailma, et tagada kõigile kasutajatele järjepidev jõudlus.
• Jälgige kolmandate osapoolte teenuseid: jälgige kolmandate osapoolte teenuste jõudlust ja kättesaadavust, millele teie rakendused tuginevad.
• Määrake realistlikud jõudlusläved: seadke jõudlusläved, mis põhinevad teie jõudluseesmärkidel ja teie süsteemide eeldataval jõudlusel. Vältige liiga rangeid või liiga leebet lävede seadmist.
• Vaadake oma teste regulaarselt üle ja uuendage neid: kui teie rakendused ja veebisaidid arenevad, vaadake oma sünteetilised testid regulaarselt üle ja uuendage neid, et tagada nende asjakohasus ja täpsus.
• Integreerige teiste jälgimisvahenditega: integreerige sünteetiline jälgimine teiste jälgimisvahenditega, et saada terviklik ülevaade oma IT-infrastruktuurist.
• Dokumenteerige oma sünteetilised testid: dokumenteerige oma sünteetiliste testide eesmärk ja konfiguratsioon, et neid oleks lihtsam hooldada ja tõrkeotsingut teha.
• Tegke koostööd arendus- ja operatsioonimeeskondadega: jagage sünteetilise jälgimise andmeid arendus- ja operatsioonimeeskondadega, et parandada koostööd ja lahendada probleeme kiiremini.

Sünteetiline jälgimine vs. päris kasutajate jälgimine (RUM)

Kui sünteetiline jälgimine simuleerib kasutajate interaktsioone, siis reaalsete kasutajate jälgimine (RUM) kogub andmeid reaalsetelt kasutajatelt, kui nad teie rakenduste ja veebisaitidega suhtlevad. RUM pakub väärtuslikku teavet tegeliku kasutajakogemuse kohta, samas kui sünteetiline jälgimine tuvastab ennetavalt potentsiaalsed probleemid enne, kui need kasutajaid mõjutavad.

Need kaks lähenemisviisi täiendavad üksteist ja neid tuleks kasutada koos tervikliku jälgimisstrateegia jaoks. RUM-i andmeid saab kasutada valdkondade tuvastamiseks, kus sünteetilist jälgimist saab paremaks muuta, samas kui sünteetilist jälgimist saab kasutada muudatuste ennetavaks testimiseks enne nende tootmisse laskmist.

Siin on tabel, mis võtab kokku peamised erinevused:

Funktsioon	Sünteetiline jälgimine	Päris kasutajate jälgimine (RUM)
Andmeallikas	Simuleeritud kasutajate interaktsioonid	Päris kasutajate interaktsioonid
Andmete kogumine	Ennetav, kontrollitud	Passiivne, kontrollimatu
Katvus	Konkreetsed kasutajate teekonnad	Kõik kasutajate interaktsioonid
Eesmärk	Ennetavalt probleemide tuvastamine ja lahendamine	Tegeliku kasutajakogemuse mõistmine
Eelised	Varajane probleemide tuvastamine, järjepidev testimine, kolmandate osapoolte jälgimine	Reaalmaailma teadmised, põhjalikud andmed, kasutajate käitumise analüüs
Puudused	Võib mitte haarata kõiki kasutajate stsenaariume, võib olla kallis	Reaktiivne, nõuab päris kasutajaid, võib olla mõjutatud võrgu tingimustest

Sünteetilise jälgimise näited tegevuses

Siin on mõned reaalsed näited sellest, kuidas sünteetilist jälgimist saab kasutada teie rakenduste ja veebisaitide jõudluse ja kättesaadavuse parandamiseks:

• E-kaubandus: e-kaubanduse ettevõte kasutab sünteetilist tehingute jälgimist, et tagada, et kasutajad saavad edukalt lisada tooteid oma ostukorvi, minna kassasse ja viia ostu lõpule. Sünteetilised testid viiakse läbi mitmest asukohast üle maailma, et tagada veebisaidi järjepidev toimimine kõigile kasutajatele. Kui test ebaõnnestub, teavitatakse IT-meeskonda kohe ja nad saavad probleemi uurida ja lahendada enne, kui see mõjutab päris kliente.
• Finantsteenused: finantsteenuste ettevõte kasutab sünteetilist API jälgimist, et tagada, et selle API integratsioonid kolmandate osapoolte andmeteenusepakkujatega töötavad korralikult. See tagab, et kasutajad saavad reaalajas juurdepääsu aktsiate noteeringutele, kontojääkidele ja muule olulisele finantsteabele.
• Tervishoid: tervishoiuteenuse osutaja kasutab tööaja sünteetilist jälgimist, et tagada oma patsiendiportaali alati kättesaadavus. See võimaldab patsientidel broneerida aegu, pääseda juurde oma meditsiinilistele andmetele ja suhelda oma arstidega.
• Meedia ja meelelahutus: voogedastusteenus kasutab sünteetilist veebijõudluse jälgimist, et tagada oma videote kiire laadimine ja sujuv esitus kasutajatele kogu maailmas. See parandab kasutajakogemust ja vähendab mahakandmise ohtu.
• Tarkvara kui teenus (SaaS): SaaS-i pakkuja kasutab sünteetilist jälgimist, et ennetavalt tuvastada ja lahendada jõudlusprobleeme enne, kui need mõjutavad nende kliente. Nad jälgivad oma rakenduse erinevaid aspekte, sealhulgas API jõudlust, andmebaasi reageerimisaegu ja lehe laadimisaegu.

Sünteetilise jälgimise tulevik

Sünteetilise jälgimise tulevikku kujundavad tõenäoliselt mitmed peamised suundumused:

• Tehisintellekt (AI) ja masinõpe (ML): AI ja ML-i kasutatakse sünteetiliste testide loomise ja hooldamise automatiseerimiseks, jälgimisandmete anomaaliate tuvastamiseks ja võimalike probleemide ennustamiseks enne nende tekkimist. AI saab õppida ajaloolistest andmetest, et automaatselt soovitada jõudluslävesid ja tuvastada ebatavalisi käitumismustreid.
• Integratsioon DevOpsi ja SRE praktikatega: sünteetiline jälgimine integreeritakse üha enam DevOpsi ja saidi usaldusväärsuse inseneri (SRE) praktikatesse, võimaldades kiiremaid tagasisideahelaid ja paremat koostööd arendus- ja operatsioonimeeskondade vahel. Sünteetilised testid käivitatakse automaatselt osana CI/CD torustikust, et tagada, et uued koodimuudatused ei põhjustaks jõudlusprobleeme.
• Täiustatud visualiseerimine ja aruandlus: sünteetilise jälgimise tööriistad pakuvad keerukamaid visualiseerimis- ja aruandlusvõimalusi, hõlbustades jõudlustrendide mõistmist ja täiustamist vajavate valdkondade tuvastamist. Interaktiivsed armatuurlauad ja kohandatud aruanded võimaldavad kasutajatel kiiresti tuvastada ja analüüsida jõudluse kitsaskohti.
• Realistlikum kasutaja simulatsioon: sünteetilise jälgimise tööriistad kasutavad päris kasutaja käitumise simuleerimiseks arenenumaid tehnikaid, sealhulgas peata brauserite ja mobiilseadmete emulaatorite kasutamist.
• Laienemine uutele jälgimisvaldkondadele: sünteetilist jälgimist kasutatakse laiema valiku rakenduste ja süsteemide, sealhulgas asjade interneti (IoT) seadmete, pilvepõhiste rakenduste ja mikroteenuste arhitektuuride jälgimiseks.

Kokkuvõte

Sünteetiline jälgimine on oluline tööriist teie rakenduste ja veebisaitide jõudluse ja kättesaadavuse tagamiseks tänapäeva digitaalmaailmas. Testides ennetavalt oma süsteeme ja simuleerides kasutajate interaktsioone, saate tuvastada ja lahendada probleeme enne, kui need mõjutavad päris kasutajaid, parandada kasutajakogemust ja säilitada konkurentsieelis. Olenemata sellest, kas olete väike idufirma või suur ettevõte, on tugeva sünteetilise jälgimisstrateegia rakendamine võtmeinvesteering teie veebiäri edusse.

Mõistes selles juhendis kirjeldatud põhimõtteid ja parimaid tavasid, saate sünteetilist jälgimist kasutada vastupidavama ja tõhusama digitaalse kohaloleku loomiseks, pakkudes oma kasutajatele kogu maailmas erakordseid kogemusi.